Ultimo aggiornamento: 5/11/2025
Nome del sito: HTNGUP
URL: https://htngup.com
Titolare del sito / venditore: Lorenzo De Luca
P. IVA / C.F.: DLCLNZ01E30L736K
Email di contatto: support@htngup.com
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito HTNGUP e la vendita dei prodotti offerti.
Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Modalità di acquisto
- I prodotti in vendita sono descritti e rappresentati all’interno delle pagine del sito.
- Per concludere l’acquisto, l’utente dovrà seguire la procedura guidata e confermare il pagamento secondo le modalità disponibili (carte, portafogli digitali o altri metodi indicati).
- Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono, salvo diversa indicazione, IVA e imposte applicabili.
3. Gestione degli ordini e fornitura dei prodotti
- La gestione e la spedizione degli ordini possono essere effettuate direttamente dal titolare o tramite fornitori esterni specializzati nella logistica e nella consegna.
- In caso di utilizzo di fornitori terzi, il cliente accetta che l’ordine possa essere evaso e spedito da magazzini situati anche al di fuori dell’Unione Europea.
- I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione e della disponibilità.
4. Disponibilità dei prodotti
Il catalogo viene aggiornato regolarmente, ma la disponibilità effettiva dei prodotti non può essere garantita in tempo reale.
Se un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente verrà avvisato tempestivamente e potrà scegliere tra:
- rimborso completo dell’importo pagato;
- sostituzione con un altro articolo di valore equivalente o superiore (previo accordo).
5. Spedizioni e consegna
- Le spese e i tempi di spedizione sono indicati durante la fase di checkout.
- Al momento della consegna, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente.
- È responsabilità del cliente verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione e segnalare eventuali anomalie entro 48 ore.
6. Diritto di recesso
Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza penalità e senza obbligo di motivazione.
La comunicazione di recesso deve essere inviata via email all’indirizzo di contatto del venditore.
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura;
- articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna.
7. Rimborsi
In caso di recesso valido o di prodotto non disponibile, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
8. Responsabilità
Il titolare del sito non potrà essere ritenuto responsabile per:
- ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o disservizi dei fornitori esterni;
- uso improprio o non conforme dei prodotti da parte dell’acquirente;
- malfunzionamenti temporanei del sito o interruzioni del servizio dovuti a manutenzione, problemi tecnici o cause indipendenti dalla propria volontà.
9. Account utente e newsletter
L’utente può scegliere di registrarsi per facilitare gli acquisti, gestire una lista dei desideri o ricevere comunicazioni promozionali.
L’utente si impegna a fornire dati veritieri e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
È sempre possibile cancellare l’iscrizione o richiedere la cancellazione dell’account in qualsiasi momento.
10. Trattamento dei dati personali
I dati personali degli utenti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legate:
- alla gestione degli ordini e dei pagamenti;
- all’evasione delle spedizioni;
- alla comunicazione con il cliente;
- all’invio di offerte promozionali solo previo consenso esplicito.
Il titolare può avvalersi di società partner o fornitori di servizi tecnici (es. hosting, marketing, logistica, pagamenti) che operano in qualità di responsabili del trattamento.
Per ulteriori dettagli, consulta la Privacy Policy e la Cookie Policy.
11. Sicurezza del sito
Il sito utilizza sistemi automatici e misure tecniche di protezione per prevenire accessi non autorizzati, spam e abusi, garantendo la sicurezza dei dati e delle transazioni.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito — testi, immagini, loghi, marchi e grafiche — sono protetti da diritto d’autore e rimangono di proprietà del titolare o dei rispettivi autori.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato del materiale pubblicato.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con i consumatori, la competenza territoriale è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio dell’acquirente, se situato nel territorio dello Stato italiano.
14. Contatti
Per domande, informazioni o reclami:
Email: support@htngup.com